Гарантия на пломбу зуба по закону

Содержание

Гарантия на пломбы по закону

Гарантия на пломбу зуба по закону

  • Срок гарантии на пломбу в зубе, который идёт под коронку.
  • Ружье на гарантии
  • Гарантия на автомобиль
  • Пломба на счетчике
  • Сломался телефон на гарантии
  • Новая на гарантии

1. Срок гарантии на пломбу в зубе, который идёт под коронку.

1.1. Здравствуйте!
Не менее 12 мес., однако в определенных случаях (в зависимости от состояния зуба) гарантийный срок может быть значительно меньше, а может статься и так, что врач в принципе не даст на него гарантии.

2. Мне поставили платную пломбу на зуб. Зуб еще на гарантии. Пломба откололась, нужно ли платить за повторное лечение зуба?

2.1. Если на гарантии то нет, обращайтесь туда где ставили они обязаны переделать.

3. Купил системный блок в кредит но на нем не было пломб. Примут ли его на ремонт по гарантии?

3.1. Примут, если у вас сохранились все документы и чеки. Это же не ваша вина.

4. Выпала Пломба в переднем зубе, находится на гарантии еще, могу ли я вернуть деньги и пойти в другую клинику? В мед. центре сказали что вернуть они не могут, врачей стоматологов у них вообще сейчас нет и надо связываться со стоматологом который меня лечит и как то договариваться.

4.1. Здравствуйте, если у вас с клиникой заключён договор, в нем установлен гарантийный срок на работы, то вы можете обратиться с письменной претензией к клинике и они обязаны будут вернуть вам денежные средства.

5. В мае 2018 лечил зуб, поставили пломбу сказали гарантия год и дали гарантийный договор, в апреле 2019 выпала пломба я сходил к врачу, врач мне сказал у вас гарантия 9 мес по договору. В договоре написано так гарантия на пломбу от 9 месяцев до года. Я имею права воспользовался гарантийный личением.

5.1. Сергей, Если после лечения у вас сломалась или выпала пломба, но гарантия еще не закончилась, следует требовать устранения неприятности.
В Вашем случае, конечно же необходимо смотреть Договор, но если в целом, то вы можете воспользоваться гарант. Лечением.

6. Живу в мкд, всегда плачу за свет. Повесили в доме обьявление о замене счетчиков.

Пригласила из энерго сбыта на поверку, поставили новые пломбы, сказали у счетчика гарантия 30 лет, он может работать дальше, к сожалению, нет акта поверки.

ПРИШЛИ, отключили свет и вручили Акт об ограничении электроснабжения (за подписью исполнителя) МНЕ 72 года, мужу 77 (ветераны труда). Что делать, куда обращаться.? Просим помочь.

6.1. Посмотрите акт о введении ограничения режима подачи э/э для выяснения причины отключения. Отсутствие поверки прибора учета не является самостоятельным основанием для введения ограничения режима подачи э/э. Если из-за этого произведено отключение, то оно носит незаконный характер. Можно оспаривать действия энергосбыта, обращаясь в суд, прокуратуру, федеральную антимонопольную службу.

Если же отключение произведено в связи с долгом, то нужно иметь в виду, что само по себе наличие задолженности является основанием для введения ограничения. В этом случае целесообразно выяснить причины возникновения долга.

В частности, при использовании неповеренного прибора учета в определенных случаях могут быть использованы расчетные способы определения объема потребления э/э. Здесь нужно выяснить, кто должен выполнить поверку прибора учета.

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг потребитель выполняет поверку, если прибор учета установлен за его счет (пп.д пункта 34 постановления 354 от 6 мая 2011 г.).

7. Пломба часть откололась. Она на гарантии Переделывать обязан именно тот врач который записан в договоре? Или и другой может?

7.1. Любой другой. У вас исполнитель — клиника, кто там будет переделывать это их проблемы.

8. Лечила зуб по ДМС в декабре. В январе обратилась с болью в зубе, врач со слалась что это не гарантийный случай т.к вмего скорее после лечении воспалились нервы и они в гарантию не входят. Если говорит хотите то платите 6000 и мы вам расверлим. А гарантия моя идет только на пломбу а то что внутри уже не по гарантии. Зуб ужасно болит. Что делать.

8.1. Добрый вечер!

Попробуйте установить причину у иного независимого врача, в случае если будет установлено, что воспаление нервов произошло из-за неправильного лечения/установки пломбы и пр., то расходы можно взыскать с предыдущей стоматологической клиники.

Казакова сроки гарантии на пломбы

Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:

  • Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  • Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами.

На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.

  • Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию.

Какая гарантия на пломбу? ООО «Клиника доктора Рыбалко» обязано: — в течение установленного гарантийного срока устранять все недостатки, обнаруженные пациентом; — в течение установленного срока службы устранять только существенные недостатки. 2.

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

Существенный недостаток — это недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата работы в соответствии с его целевым назначением, либо который н может быть устранен, либо на устранение которого требуется большие затраты (например: полный перелом протеза или выпадение пломбы).В случае выявления существенных недостатков в выполненной работе, допущенных по вине исполнителя, пациент вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков по истечении установленного гарантийного срока, в пределах срока службы. Гарантийные обязательства в стоматологиях москвы: права пациента Внимание. С точки зрения медицины, не достижение оптимального (ожидаемого, положительного) результата лечения при принятии врачом всех правильных шагов в лечении, не является недостатком, а, следовательно, и не подлежит бесплатному устранению по гарантии.

У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года. Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы.

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет.

В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд.

Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?

Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла. Некачественную пломбу врач обязан заменить Существенными недочетам считаются:

  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению.

Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы. Гарантия стоматолог пломба срок службы Положение о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, производимые в ООО «Клиника доктора Рыбалко»

1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв.

Гарантия на пломбу по закону рф

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет.

В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд. Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу? Y класс по Блэку 1 год 2 года 1.4.

Какой срок гарантии устанавливается на зубные пломбы по закону?

  • Гарантийные обязательства
  • Гарантийный срок
  • Право потребителя
  • Замена по гарантии
  • Гарантия по закону

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости.

Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность. Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги Гарантийные обязательства Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида.

К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг.

Гарантия стоматолог пломба срок службы

  • Помню в 8 классе мне на 6 зубов поставили пломбы это было в 2004-2005 году с тех пор до сих пор стоят две пломбы из 6,но сама врач предупредила то что эти пломбы если год с не большим протянут и то будет хорошо,а если больше,то просто отлично.Так что вс будет зависеть от состояния самих зубов.Года два тому назад я обратился в частную клинику чтобы продлить жизнь своим зубов установкой новых пломб,но они сказали:как зубы все выпадут приходи,а так смысла нет уже что-то делать да и возможно не получится,так как при сверлений части зуба начнут отлетать.Так что тут вс индивидуально.

Источник: https://vvk-crimea.ru/drugoe/garantija-na-plomby-po-zakonu.html

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

Гарантия на пломбу зуба по закону

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости. Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность.

Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги

Гарантийные обязательства

Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг. А вот второй вид гарантии уже распространяется на качество и долговечность исполненных работ.

Рассмотрим, что относиться к первой группе.

Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники

Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:

  • Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  • Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами. На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  • Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.
  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Во втором случае ответственность несет только стоматолог, оказывающий услугу. При наличии дефектов он просто может исправить свои недочеты.

А вот выполнение первой группы гарантий является абсолютным требованием, которое должно беспрекословно выполняться в соответствии с нормативными актами. При их сознательном нарушении компания будет нести должностное преступление.

Качество пломбы — гарантия врача

Гарантийный срок

В Законе «О защите прав потребителей» есть момент, который гласит, что «исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок». Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Но в данном законе имеется пункт, по которому стоматологические компании несут ответственность и должны давать гарантию на зубопротезирование и лечение зубов с установкой пломбы.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:

  • безвозмездное устранение всех недочетов;
  • уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • повторное выполнение работы;
  • возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
  • принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

Пломбы по ОМС подпадают под гарантию

Право потребителя

При проведении платной услуги по лечению кариеса и установке пломбы, многих интересует вопрос, сколько составляет гарантия именно на пломбу. Ответ на этот вопрос следует поискать в договоре по оказанию услуги.

Рассмотрим, какие неприятности должны исправлять по гарантии в стоматологической клинике. Обычно их принято подразделять на существенные и несущественные.

К несущественным недочетам относят:

  • разрушение краевого прилегания;
  • видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  • рецидив кариеса по краю пломбы.

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи. Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла.

Некачественную пломбу врач обязан заменить

Существенными недочетам считаются:

  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Данный недостаток стоматологическая компания устраняет в том случае, если не вышел срок гарантии.

Замена по гарантии

Если после лечения у человека сломалась или выпала пломба, но гарантия еще не закончилась, следует требовать устранения неприятности. Для этого необходимо позвонить в регистратуру стоматологической компании, где было произведено лечение, и записаться на прием, рассказав о своей проблеме. Желательно, чтобы у человека сохранился договор и чек.

На приеме врач осмотрит зуб и сообщит пациенту, подходит ли сложившаяся ситуация под гарантию. Если в лечении было отказано, но пациент уверен, что неприятность возникла из-за некачественной услуги, можно провести экспертизы. Делать ее придется за свой счет, но если результат окажется в пользу пациента, то клинике придется оплатить все услуги.

Если после экспертизы стоматология не желает исправлять свои ошибки, то стоит обратиться за помощью к юристу по медицинским делам. С его помощью будет составлено заявление для запроса медицинской карты у клиники. Оно составляется в двух экземплярах и на одном ставиться подпись представителя стоматологии о том, что документ одобрен.

После этого пациент идет в любую другую клинику, и просит врача провести описание ротовой полости. Такая процедура необходима для предъявления претензии. После этого можно заниматься лечением зуба.

Вторичный кариес по вине врача

При подаче заявления в суд необходимо предоставить все чеки и потребовать возмещение морального ущерба.

Гарантия по закону

Выше уже было отмечено, что на оказание услуги по установке пломбы имеется гарантия. Сегодня нет ни одной стоматологической компании, которая бы строго придерживалась закона. У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года.

Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию. Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется

Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд. За свой счет придется провести экспертизу на качественность оказания услуги.

Если жалоба была оформлена после истечения срока гарантии, то она у пациента уже нет прав для получения бесплатного стоматологического лечения.

При оказании стоматологических услуг следует внимательно вычитывать пункт по гарантии. Ведь некоторые клиники предоставляют его менее двух лет. И если неприятность случится после истечения гарантии, добиться в суде исправления услуг будет непросто.

А также многие клиники любят предоставлять перечень недочетов, которые будут исправлены. Если же случиться что-то вне этого списка, то исправить ситуацию также не получиться. Поэтому на пункт по предоставлению гарантии следует досконально изучать, чтобы не разочароваться в полученном результате от стоматологической деятельности.

Источник: https://zubnoimir.ru/zuby/garantiya-na-plombu-po-zakonu.html

Гарантийный срок на пломбы зубов по закону

Гарантия на пломбу зуба по закону

Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Но в данном законе имеется пункт, по которому стоматологические компании несут ответственность и должны давать гарантию на зубопротезирование и лечение зубов с установкой пломбы.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:

  1. безвозмездное устранение всех недочетов;
  2. повторное выполнение работы;
  3. возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
  4. принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.
  5. уменьшение стоимости оказанных услуг;

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

Каков гарантийный срок на стоматологические услуги по российскому законодательству?

Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта (в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз), особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров.

В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год. Стоит отметить, что очень длительная гарантия (более 10 лет) должна насторожить пациента.

Гарантия на пломбы по закону

Лично у меня две амальгамовые пломбы на боковых поверхностях передних верхних резцов стояли одна 16 лет, другая 30 лет и вылетели обе только когда эти зубы пришлось обтачивать под коронки для мостовидных протезов.

Хвала советским стоматологам!Вот на сайте одной из стоматологических клиник выписаны сроки гарантии на зубные пломбы, изготовленные из разных материалов и по разным технологиям.И в соседней Украине гарантийные сроки примерно такие же.Дан чёткий ответ на конкретный вопрос, подкреплённый скриншотом с сайта стоматологической клиники.

Если не лень — загляните сами на сайт любой клиники.Или вы сами юморист?) — 5 месяцев назадГарантийный срок, предоставляемый стоматклиниками, на пломбы, зависит от качества цемента.Если использовать дешёвые пломбировочные цементы, гарантийный срок минимальный, до 3 месяцев.

Более дорогие пломбировочные материалы позволяют продлить гарантию до года, например,

Рассмотрим, что относиться к первой группе. Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:
  1. Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  2. Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию.
  3. Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами. На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.

ООО «Клиника доктора Рыбалко» обязано: — в течение установленного гарантийного срока устранять все недостатки, обнаруженные пациентом; — в течение установленного срока службы устранять только существенные недостатки.

2. Правила предоставления гарантий: 2.1 В ООО «Клиника доктора Рыбалко» устанавливается

Какая гарантия дается на пломбу зуба по закону в России?

Однако если изучить закон тщательнее, в тексте несложно найти еще один пункт – стоматологические клиники все же обязаны давать гарантию на пломбы и зубное протезирование.То есть если в клинике запломбировали зуб и позже проявились недочеты, пациент вправе заявить о следующих правах:

  • Возмещение больному убытков, понесенных при исправлении недочетов в другой больнице.
  • Пациент может отказаться от дальнейших услуг стоматолога, которые он предлагает с целью устранения дефектов. Тогда по его требованию стоматолог обязан выплатить денежную компенсацию.
  • Повторная установка пломбы.
  • Сниженная стоимость оказанных услуг.
  • Бесплатное устранение дефектов.

Под понятием гарантийного срока на пломбирующую установку понимают время, на протяжении которого клиника и конкретный доктор несут ответственность за качество и последствия услуги.Приведем простой пример:

Сколько должна длиться гарантия на пломбу зуба и на протез по закону в РФ

Например, нельзя:

  1. пренебрегать промыванием протеза после еды;
  2. появляться в стоматологии для полировки протеза реже раза в 6 месяцев.
  3. раскусывать карамельки и орехи;

Опытный врач сразу определяет, что за протезом не ухаживали, обмануть его не удастся. В этом случае клиника не обязана переделывать работу или возмещать убытки.В ч.

5 ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, какая гарантия на лечение зубов: на выявление недостатков работы дается 2 года. Стоматологические клиники могут предлагать и более долгое обеспечение.Всемирной организацией здравоохранения для использования в европейских странах рекомендованы такие сроки:

  1. на терапевтическое лечение — от одного года до трех лет;
  2. на ортопедическое лечение — один год;
  3. на

Гарантия на пломбу зуба по закону

Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:

  1. уменьшение стоимости оказанных услуг;
  2. принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.
  3. возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
  4. повторное выполнение работы;
  5. безвозмездное устранение всех недочетов;

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

К несущественным недочетам относят:

  1. видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  2. рецидив кариеса по краю пломбы.
  3. разрушение краевого прилегания;

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг.

Некачественную пломбу врач обязан заменить Существенными недочетам считаются:

  1. расшатанное состояние пломбы;
  2. откол небольшого участка коронки зуба.
  3. выпадение пломбировочного материала;

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Несмотря на то, что успех операции зависит в первую очередь

Гарантийные сроки в стоматологии — право или обязанность стоматологической клиники?

29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;

  1. повторно выполнить работу;
  2. принять отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работы и возместить потребителю в полном объеме понесенные им убытки, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены медицинской организацией;
  3. уменьшить цену выполненной работы;
  4. возместить потребителю понесенные им расходы по устранению недостатков выполненной третьими лицами (другими стоматологическими клиниками) работы;
  5. принять отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом, гарантийный срок — это дополнительное обязательство,

Какая гарантия распространяется на пломбу зуба по закону в России

Если обнаружены дефекты, он вправе исправить неточности и подкорректировать пломбу.

Закон, защищающий права потребителей в России, указывает на то, что исполнитель работы или услуги способен сам определять на нее гарантийный срок.

Выходит, гарантия на пломбу может быть, это право стоматолога, но не его обязанность.

Однако если изучить закон тщательнее, в тексте несложно найти еще один пункт – стоматологические клиники все же обязаны давать гарантию на пломбы и зубное протезирование.

То есть если в клинике запломбировали зуб и позже проявились недочеты, пациент вправе заявить о следующих правах: Бесплатное устранение дефектов.

Сниженная стоимость оказанных услуг. Повторная установка пломбы. Возмещение больному убытков, понесенных при исправлении недочетов в другой больнице.

Пациент может отказаться от дальнейших услуг стоматолога, которые он предлагает с целью устранения дефектов.

Гарантия на стоматологические услуги: разбираем нюансы

Если она разрушена, скорее всего, вам нужно будет требовать возмещения денег на лечение.

Потом уже придется снова проделывать всю работу по пломбированию.

Есть ли гарантия на лечение зубов протезированием?

Есть, но пациент обязан возвратить ранее установленные изделия (коронки, протезы, ортодонтические аппараты). Часто протезы ломаются из-за несоблюдения рекомендаций врача.

Например, нельзя:

  1. раскусывать карамельки и орехи;
  2. появляться в стоматологии для полировки протеза реже раза в 6 месяцев.
  3. пренебрегать промыванием протеза после еды;

Опытный врач сразу определяет, что за протезом не ухаживали, обмануть его не удастся. В этом случае клиника не обязана переделывать работу или возмещать убытки. В ч. 5 ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, какая гарантия на лечение зубов: на выявление недостатков работы дается 2 года.

После этого срока уже не получится обратиться за бесплатной заменой протеза или повторным лечением.

Каков гарантийный срок на стоматологические услуги по российскому законодательству?

Гарантия на пломбу зуба по закону

Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез.

В течение этого срока клиент стоматологической клиники имеет право на безвозмездное устранение дефектов.

Правовые нормы

Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги.

На установку пломбы на зуб или протезирование распространяет свое действие «Закон о защите прав потребителей». В нем указано, что исполнитель определенных работ и услуг должен сам устанавливать на них гарантийный период.

При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

В течение гарантийного срока пациент стоматологической клиники может рассчитывать:

  • на бесплатное устранение дефектов или повторную установку пломбы на безвозмездной основе;
  • на возврат убытков, которые понес пациент при необходимости исправления недочетов в другой клинике.

Также пациент имеет право отказаться от услуг данного врача, тогда стоматолог должен по требованию выплатить ему денежную компенсацию.

Помимо Закона о защите прав потребителей, установка гарантии на пломбу должна происходить в соответствии с «Правилами предоставления платных медицинских услуг медицинскими учреждениями», которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 1996 года, а также Гражданским кодексом, ФЗ-323 от  2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.

Срок гарантии на стоматологические услуги

Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. В том, что каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, нет никакого нарушения права потребителей.

В отношении установленной пломбы стоит различать такие понятия, как срок гарантии и срок эксплуатации. Последний, как правило, на порядок дольше. Например, эксплуатационный период коронки составляет 15 лет, но это не значит, что гарантия будет длиться все это время.

На длительность гарантийного срока оказывает влияние клиническая картина полости рта пациента. Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта (в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз), особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы.

Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию.

Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год.

Стоит отметить, что очень длительная гарантия (более 10 лет) должна насторожить пациента. Скорее всего, нерадивый стоматолог и не думает исполнять такие гарантийные обязательства.

Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем 2-5 лет, коронками на имплантатах – 4-10 лет, мостовыми протезами – 4-10 лет.

Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия. Об уменьшении срока и причинах для этого нужно оповестить пациента и прописать данный факт в медкарте.

Виды гарантийных обязательств

Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы.

Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет.

К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений.

Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций (например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание). При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска.

Врач должен предоставить пациенту весь спектр информации о том, что он предполагает сделать, каким образом и какие ощущения возникнут у пациентов, предложить ему несколько вариантов лечения, обозначить стоимость предстоящей пломбы; получить от пациента информированное согласие, а затем выполнять свою работу.

В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии

Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:

  • разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
  • изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
  • вторичный кариес из-за установки пломбы;
  • утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
  • пломба на грани выпадения;
  • откол небольшого участка от коронки.

Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.

Стоит отметить, что клиника имеет право отказать в выполнении гарантийных обязательств. Так, ключевым условием, которое позволяет пациенту рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков, является добросовестное соблюдение гигиенических правил и регулярные визиты к стоматологам на осмотр.

В перечне требований к пациенту для предоставления ему услуг по гарантии могут значиться:

  1. Отсутствие заболеваний или особых состояний, которые могли негативно повлиять на результаты лечения (например, беременность или недомогание, связанное с изменением гормонального фона, возникшие проблемы с ЖКТ,  болезни лор-органов, длительный прием лекарств, остеопороз, новообразования).
  2. Невмешательство сторонних врачей.
  3. Отсутствие каких-либо травм, непредвиденных ситуаций, повлиявших на состояние зубного ряда, пломбировочный материал.
  4. Отсутствие существенных повреждений пломбы в размере более 50%.

Т. е. если пациент не явился на очередной профосмотр, не соблюдал гигиену полости рта, отказался от плана лечения, обращался к другим врачам, то услуги по гарантии ему не будут предоставлены.

Применительно к ортопедической стоматологии пациенту могут отказать в предоставлении гарантии, когда имело место вмешательство со стороны другого ортопеда-стоматолога.

В случае отказа от оказания услуг по гарантии пациент может обжаловать действия клиники в Роспотребнадзоре или в суде.

Для повторного пломбирования зуба или устранения дефекта пломбы по гарантии требуется выполнить такие действия:

  1. Обратиться в клинику, в которой устанавливалась пломба. Предъявить договор об оказании услуг и чек (платежный документ желателен, но необязателен, при его отсутствии может потребоваться экспертиза).
  2. Записаться на прием к врачу, который оказывал услугу.
  3. По результатам осмотра врач принимает решение, является ли случай гарантийным и описывает план лечения.
  4. Врач должен выполнить все необходимые действия для устранения дефектов в сжатые сроки. Это может быть замена пломбы или устранение дефекта.

Таким образом, на стоматологические услуги должна распространяться гарантия. Обычно она составляет 1-2 года с момента установки пломбы или зубного протеза. В течение гарантийного периода врач обязан устранить все недостатки безвозмездно.

Под недостатком услуги, оказываемой стоматологом, понимается несоответствие работ и услуг обязательным требованиям или условиям договора, которые делают невозможным нормальную эксплуатацию зубов и их целевое использование. Гарантийные сроки начинают действовать с момента оказания услуги (со дня принятия работы пациента).

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/garantia-na-plombu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.